«ВТБ» установил в России первые банкоматы с видеосвязью

Как сообщает издание «РБК», банк «ВТБ» установил в России первые банкоматы, оборудованные модулями видеосвязи. Их оборудование позволяет им работать в формате «мини-офисы», что позволит пользователю получать услуги сотрудника контактного центра банка через Интернет.

Новые типы банкоматов способны выполнять все те же задачи, что и обычные банкоматы (прием и выдача наличных средств, изменение PIN-кода, запрос баланса или выписки со счета), но, помимо этого, они будут оснащаться экраном и оборудованием для видеоуслуг.

Как оценивает «ВТБ», новый банкомат выполняет от 90 % стандартных услуг, которые предоставляются в стационарных офисах. Устройства и программное обеспечение поставила китайская компания «GRC Banking».

После завершения тестирования «ВТБ» расширит список услуг и увеличит сеть видеобанкоматов. Пока такие банкоматы присутствуют лишь в двух точках Москвы.

Как считает Мигель Маркарянц, занимающий пост Старшего вице-президента ВТБ, технология будет пользоваться особой популярностью в отдаленных точках, так как клиенты смогут дистанционно получать все необходимые банковские услуги. Да и сам банк сможет сократить свои расходы, в том числе – на техническую модернизацию своих отделений.